Regulamin

Regulamin rezerwacji wizyt i opłat rezerwacyjnych Centrum Med-Estetica

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji wizyt, dokonywania opłat rezerwacyjnych oraz odwoływania i przekładania terminów zabiegów w gabinecie Centrum Med-Estetica.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów dokonujących rezerwacji wizyt telefonicznie, online, osobiście lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji udostępnionych przez gabinet.
3. Z dniem 19.05.2026 r. Centrum Med-Estetica wprowadza opłaty rezerwacyjne na wszystkie zabiegi wykonywane w gabinecie.
4. Dokonanie rezerwacji terminu wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• 2. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie, online, osobiście w gabinecie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Po dokonaniu rezerwacji klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty rezerwacyjnej w terminie 12 godzin od momentu rezerwacji, chyba że obsługa gabinetu ustali z klientem inny termin płatności.
3. Wysokość opłaty rezerwacyjnej jest ustalana indywidualnie z obsługą gabinetu i zależy od rodzaju zabiegu, zakresu usługi lub zarezerwowanego czasu.
4. Brak uiszczenia opłaty rezerwacyjnej w terminie wskazanym w ust. 2 skutkuje automatycznym anulowaniem terminu wizyty bez konieczności dodatkowego kontaktu ze strony gabinetu.

• 3. Charakter opłaty rezerwacyjnej

1. Opłata rezerwacyjna ma charakter zadatku w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku odbycia wizyty i wykonania zabiegu opłata rezerwacyjna zostaje zaliczona na poczet ceny zabiegu.
3. Pozostała część ceny zabiegu, po odliczeniu opłaty rezerwacyjnej, płatna jest w gabinecie w dniu wizyty, chyba że strony ustalą inaczej.

• 4. Odwołanie lub przełożenie wizyty przez klienta

1. Klient może odwołać lub przełożyć wizytę bez utraty opłaty rezerwacyjnej najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem wizyty.
2. Jeżeli klient poinformuje gabinet o chęci przełożenia wizyty przed upływem terminu wskazanego w ust. 1, opłata rezerwacyjna zostaje przeniesiona na poczet przełożonej wizyty.
3. Nowy termin wizyty ustalany jest indywidualnie z obsługą gabinetu, w zależności od dostępności terminów.
4. Jeżeli klient nie poinformuje gabinetu o nieobecności lub odwoła/przełoży wizytę później niż 48 godzin przed planowanym terminem wizyty, opłata rezerwacyjna/zadatek przepada na rzecz Centrum Med-Estetica.
5. Niepojawienie się klienta na wizycie w ustalonym terminie bez wcześniejszego odwołania wizyty jest traktowane jako rezygnacja z wizyty i skutkuje utratą opłaty rezerwacyjnej.

• 5. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty przez gabinet

1. Centrum Med-Estetica zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminu wizyty z przyczyn niezależnych od gabinetu, w szczególności w przypadku choroby osoby wykonującej zabieg, awarii urządzenia, nagłej sytuacji losowej lub innych okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi.
2. W przypadku odwołania wizyty przez gabinet klient może wybrać nowy dostępny termin wizyty.
3. Jeżeli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe lub klient nie wyrazi zgody na nowy termin, opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona klientowi.

• 6. Spóźnienia

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
2. Spóźnienie klienta może skutkować skróceniem czasu zabiegu, jeżeli wykonanie pełnej usługi zakłóciłoby harmonogram kolejnych wizyt.
3. W przypadku znacznego spóźnienia gabinet może odmówić wykonania zabiegu, jeżeli nie będzie możliwe jego przeprowadzenie w zarezerwowanym czasie.

• 7. Płatności

1. Opłata rezerwacyjna może zostać uiszczona w formie wskazanej przez obsługę gabinetu, w szczególności przelewem bankowym, płatnością online lub inną dostępną metodą płatności.
2. Za moment uiszczenia opłaty rezerwacyjnej uznaje się moment zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia płatności zaakceptowanego przez gabinet.
3. Brak płatności w wymaganym terminie oznacza rezygnację z rezerwacji.

• 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Centrum Med-Estetica.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi rezerwacji, kontaktu z klientem, realizacji wizyty oraz rozliczenia płatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej:
   https://centrum.med-estetica.pl/polityka-prywatnosci/

• 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 19.05.2026 r.
2. Centrum Med-Estetica zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. Aktualna treść regulaminu jest dostępna na stronie internetowej gabinetu oraz w siedzibie Centrum Med-Estetica.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.